Montag
Ein Dashboard ist noch kein Kundenverständnis
Ein Analyseagent meldet häufige Wünsche nach einer neuen Übersicht. Jonas hört sich mit Erlaubnis aufgezeichnete Rückmeldungen an und führt drei kurze Kundengespräche. Das Problem sitzt früher im Ablauf: Wichtige Angaben fehlen schon in der Anfrage. Eine weitere Übersicht würde nur besser anzeigen, was noch nicht geklärt ist.
Kritisches DenkenKundenverständnisEin kleinerer Auftrag für die Entwicklung
Jonas entscheidet sich für eine gezielte Rückfragefunktion. Ein KI-Agent entwirft Varianten, die Kundinnen und Kunden fehlende Informationen verständlich anzeigen. Jonas begrenzt den Umfang auf einen häufigen Anfragetyp. Zwei Betriebe testen zunächst einen Prototyp ohne echte Kundendaten. Die große Übersicht bleibt zurückgestellt.
PriorisierenExperimentierenDie Buchhaltung braucht einen zweiten Blick
Ein Dienst hat Belege vorbereitet und Zahlungseingänge zugeordnet. Eine Gutschrift passt nicht. Jonas klärt den Fall und markiert ihn für seine externe Buchhaltung. Er prüft außerdem die Liquidität der nächsten Wochen. Wiederkehrende Umsätze sind hilfreich; Ausgaben, Rücklagen und unbezahlte Rechnungen verschwinden dadurch nicht.
Finanzielles VerständnisSorgfalt